Perguntas frequentes
Em quanto tempo vocês postam o produto?
Postamos em ate 24h úteis, temos todos os itens em estoque.
O produto é novo?
Sim, só trabalhamos com produtos novos e de qualidade, todos vão lacrados e berm embalados.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
As formas de pagamento são:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Nos realizamos os envios através dos correios e motoboy para toda Fortaleza e proximidades.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá da sua cidade, m geral, leva entre 3 a 15 dias úteis após a aprovação do pedido.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a chegada do produto, para solicitar a troca e/ou devolução do produto.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco no vendas@pintando7store.com.br e resolveremos da melhor forma.
A loja online continua funcionando normalmente durante a quarentena?
Sim, nosso negócio continua funcionando para que você possa fazer suas compras sem sair de casa. Sua saúde e bem estar é nossa prioridade. #FiqueEmCasa
Meu pedido será enviado no prazo estimado?
Sim, mas você pode sofrer atrasos temporários no processo de pedidos como resultado das medidas adicionais de segurança que estamos empregando para ajudar a proteger nossas equipes. As transportadoras seguem as operações normais para entrega, mas pode haver alterações onde há limitações e restrições governamentais.
Meu pedido foi enviado para uma área com restrição governamental, o que fazer?
Não se preocupe, as transportadoras têm um espaço reservado para que seu pedido fique guardado até que seja possível realizar a entrega com segurança. Reforçamos que sua saúde e segurança são nossa maior prioridade.
Posso ser contaminado ao receber um pedido em minha casa?
Não, a OMS(Organização Mundial da Saúde) declarou que é seguro receber compras online. Além disso todos os pedidos são higienizados antes de serem enviados. Não se preocupe e continue comprando do conforto da sua casa.
O atendimento e suporte ao cliente continua funcionando?
Sim, nesse momento mais do que nunca nosso time de atendimento e suporte estão disponíveis para responder suas dúvidas e te auxiliar no que for preciso.
Quais os canais de atendimento disponíveis?
Nossos canais de atendimento online são:
- Email: vendas@pintando7store.com.br
- Telefone: 85987825701
Dicas importantes para você e sua família
- Fique em casa
- Mantenha sua família segura, principalmente os idosos e pessoas com doenças crônicas
- Higienize bem as mãos por pelo menos 20 segundos
- Não saia de casa, compre online. Em nossa loja, por exemplo, você consegue comprar do seu smartphone, do seu tablet ou notebook sem sair de casa.
- Se sentir algum sintoma, procure um atendimento médico mais próximo e com rapidez.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança. Do lado de cá estamos fazendo tudo da melhor forma possível seguindo rigorosamente todos os cuidados reportados pela OMS (Organização Mundial da Saúde) para continuar oferecendo a melhor experiência e produtos de qualidade para você e sua família.